Termos de Uso

Por meio deste documento, são estabelecidos os termos e as condições gerais da Plataforma Isis (“Plataforma Isis”), por Você (“Você”), que é nosso usuário.
Nosso maior objetivo é fazer pessoas felizes, proporcionando momentos únicos e importantes nos seus dias de festa. O nosso intuito é revolucionar o universo dos eventos, e tornar sua vida mais prática, prazerosa e feliz! Temos orgulho em auxiliar no seu planejamento de eventos e a alavancar diversos negócios de inúmeros estabelecimentos e parceiros.

Confira como funciona o nosso serviço! Sua Responsabilidade.
Esperamos de você uma comunicação respeitosa e não agressiva com os fornecedores, clientes, entregadores e o próprio Isis, sempre zelando pela ética e integridade. Lembramos que não Toleramos no Isis qualquer forma de preconceito, assédio, bullying e incitação à violência. As condutas que envolverem homofobia, racismo, intolerância religiosa e/ou política, machismo, capacitismo ou qualquer ação que tenha por objetivo diminuir e/ou ofender alguém, estão sujeitas à suspensão ou cancelamento da sua Conta de Usuário em nossa Plataforma Isis, sem aviso prévio e sem prejuízo da adoção de medidas judiciais cabíveis.

1. Como funciona o nosso serviço?
Faz parte de nosso Serviço a intermediação entre os:
A. Fornecedores
Locação (sítios, chácaras e ambientes), buffet, garçom, bandas, dj, confeitaria, lembranças, decorações. floricultura, studio fotografico, locação de roupas, bebidas, locação de mesas e cadeiras, segurança, salão de beleza, barman, assados e hamburgueria, entre outros produtos e serviços que um evento exige. (os "Estabelecimentos e prestadores de serviços")
B. Entregadores
os entregadores independentes cadastrados na Plataforma Isis (os“Entregadores”). Obs: entrega a combinar com o fornecedor (os "fornrcedores")
C. convidados
convidados selecionados para determinado evento (os "Convidados")
D. Usuário (dono do evento)
você, nosso usuário (“Você”)
Para que Você possa adquirir dos Estabelecimentos, e prestadores de serviços por meio de nossa plataforma, alimentos, bebidas, lembranças, decorações, segurança e muito mais (os “Produtos e serviços”) e contratar a entrega ofertada pelos Entregadores ou pelos próprios Estabelecimentos. (os "fornecedores")
Você poderá realizar pedidos dos Produtos e serviços disponíveis (os “Pedidos”) escolhendo dentre os Estabelecimentos e prestadores de serviços cadastrados em nossa plataforma Isis.
* Por meio destes Termos & Condições de Uso da Plataforma Isis para os Usuários (os “Termos”), Você entende que o Isis realiza a intermediação entre Você, os Convidados, os Entregadores independentes e os Estabelecimentos. O Isis não é produtor, fornecedor, comercializador, distribuidor, transportador de nenhum dos Produtos exibidos na Plataforma Isis. O Isis também não presta serviços logísticos, portanto, não transporta ou entrega nenhum destes Produtos. Assim, os Estabelecimentos (Fornecedores) e Prestadores de serviços parceiros são os únicos responsáveis pelo preparo, execução, acondicionamento e qualidade dos Produtos. São os Entregadores independentes ou o próprio Estabelecimento (Fornecedores) os únicos responsáveis pela entrega dos Produtos.
O Isis reconhece que o acesso à Plataforma Isis poderá ser interrompido temporariamente, sem aviso prévio, devido a: (a) manutenções programadas e/ou emergenciais; (b) aspectos técnicos; (c) por motivos de caso fortuito ou força maior.

2. Quem pode usar o Isis?
Os serviços prestados pela Plataforma Isis não tem classificação de idade.
Mesmo que a Plataforma Isis aceite usuários de todas as idades, alguns produtos não podem ser adquiridos por menores de idade, tais quais as bebidas alcoólicas que são proibidas para menores de 18 anos.
Sobre a sua Conta de Usuário
Ao criar uma conta no Isis (a “Conta de Usuário”), nós poderemos coletar algumas informações importantes sobre Você.
A sua Conta de Usuário pode ser criada por meio de: e-mail
Importante deixar claro que: Você poderá manter apenas 1 (uma) Conta de Usuário ativa.
Em algumas hipóteses, incluindo, mas não se limitando a caso de duplicidade de cadastros, o Isis poderá desativar sua Conta de Usuário, sem um aviso prévio observadas as hipóteses da cláusula por isso, é de extrema importância ler e cumprir esses Termos, garantindo assim que não haja imprevistos. Em situações como essa, Você poderá criar uma nova conta apenas quando o Isis autorizar por meio da Plataforma Isis, seguindo sempre os critérios de cadastro descritos nestes Termos.

São suas responsabilidades
1 Manter a confidencialidade e a segurança dos dispositivos utilizados para acesso à sua Conta de Usuário e/ou Plataforma Isis, incluindo seu usuário e senha - essas informações são pessoais e intransferíveis!
2 Todas as atividades ou ações que ocorram ou sejam tomadas em sua Conta de Usuário;
3 Manter uma comunicação respeitosa e não agressiva com os Estabelecimentos, Entregadores, convidados e o próprio Isis, sempre zelando pela ética e integridade;
4 Prestar as informações exigidas com veracidade e exatidão, assumindo a responsabilidade pelo que é fornecido por Você durante o uso da Plataforma Isis.

A utilização da Plataforma Isis pressupõe a sua aceitação, compreensão e vinculação a estes Termos. Assim, sempre que Você fizer uso de quaisquer Serviços oferecidos pelo Isis, estará ciente da necessidade de respeitar e seguir todas as regras e obrigações disponíveis nestes Termos.
Caso Você não concorde com alguma disposição destes Termos, é recomendado a suspensão imediata do uso da Plataforma Isis e o cancelamento da sua Conta de Usuário na referida plataforma. Você pode realizar essa solicitação diretamente na Plataforma Isis.

Informações sobre suspensão e cancelamento da sua Conta de Usuário
O Isis poderá impedir seu cadastramento como Usuário, suspender ou cancelar sua Conta de Usuário, caso:
I O Isis verifique qualquer descumprimento, ação e/ou omissão cuja intenção seja burlar o disposto nestes Termos, incluindo, mas não se limitando a descumprimentos ao nosso Código de Ética e Conduta;
II O Isis detecte qualquer anomalia na Conta de Usuário;
III For encontrada qualquer informação fornecida por Você de maneira incorreta, inverídica ou duvidosa;
IV Você tenha alguma objeção a estes Termos ou à alguma atualização posterior, ou seja, caso Você não concorde integralmente com o conteúdo destes Termos, a Plataforma Isis não poderá ser utilizada;
V O Isis verifique fraude ou prejuízo ao Isis ou terceiros, bem como algo mais explícito sobre prejuízo a terceiros, incluindo, mas não se limitando a condutas que prejudiquem direta ou indiretamente prestadores de serviços e Estabelecimentos, sem prejuízo de o Isis adotar as medidas legais cabíveis.
VI Determinação judicial e/ou descumprimento de quaisquer leis.
A qualquer tempo e por qualquer motivo, Você poderá optar por cessar definitivamente o uso da Plataforma Isis, sem ônus, por meio do cancelamento do seu cadastro. (Lembrando que Você sempre será bem-vindo(a) para retornar ao Isis.

3. Como você recebeu seu pedido.
O seu Pedido pode chegar até Você de 2 formas:
Lembrando que a escolha de como receber o Pedido é sua, de acordo com as opções disponibilizadas pelos Estabelecimentos!
Caso Você opte pela entrega do Pedido no endereço cadastrado no estabelecimento, a Entrega poderá ser realizada:
A Pelos próprios Estabelecimentos (por meio de seus colaboradores ou empresas contratadas para isso);
B Pelos parceiros de entrega cadastrados na plataforma do Isis, que podem ser Entregadores vinculados às Operadoras Logísticas ou Entregadores que realizam a Entrega de forma independente.
Quando receber o seu Pedido, confira se ele está devidamente lacrado e vedado, caso não esteja, não faça o consumo e entre em contato imediatamente com o fornecedor.
O valor da taxa de Entrega será informado pelo fornecedor antes que Você possa concluir o seu Pedido.
Tempo de entrega.
O prazo de Entrega pode ser alterado depender de diversas condições, como exemplo: condições climáticas e trânsito.
Você poderá solicitar o recibo diretamente com o fornecedor, e este será disponibilizado no prazo mínimo de 24 horas após concluída a Entrega, contendo: o valor da taxa de Entrega e o valor repassado aos Parceiros cadastrados na Plataforma Isis.

4. Informações sobre adesão de pacote para fornecedores e prestadores de serviços, preços, pagamentos, desconto no pagamento e promoções.
Pacotes para fornecedores e prestadores de serviços.
Adesão do pacote de 6 meses vinculado a plataforma Isis tem o custo de 150,00 R$, adesão do pacote de 12 meses vinculado a plataforma Isis tem o custo de 120,00 R$, com reajuste anual de 10% do valor do pacote aderido. O pagamento devera ser feito em parcela única sem juros ou em parcelamento com acréscimo ao fazer o cadastro de fornecedor ou prestador de serviço. O acesso a plataforma Isis, para fornecedores e prestadores de serviços, exceto entregadores, só será liberado mediante o pagamento. Ao aceitar os termos e condições de uso da plataforma Isis, não será possível o cancelamento do pacote aderido ou reembolso.
Preços dos Produtos.
Cada Estabelecimento parceiro determinará o Preço dos Produtos disponíveis na Plataforma Isis.

Não estão inclusos nos preços nenhum valor de gorjeta aos Entregadores ou eventuais taxas cobradas pelo Isis, tais como de entrega, de serviços ou outras que venham a ser instituídas, as quais serão sempre informadas.
A condição de venda dos Produtos poderá variar de acordo com as particularidades de cada Estabelecimento e o preço final dos Produtos ou serviço pode variar nos casos de uso de cupons de desconto ou promoções que serão disponibilizados pelo próprio Isis ou pelos estabelecimentos e parceiros. O preço final e demais taxas serão confirmados ao final do seu Pedido, sendo Você, usuário, o responsável pelo pagamento.

Pagamentos (online e presencial)
No momento de finalização do Pedido na Plataforma Isis, ou diretamente com o fornecedor, Você definirá qual será a forma de pagamento, dentre as disponíveis (as “Formas de Pagamento”). As opções de pagamento podem ser (a) o pagamento não presencial (o “Pagamento Não Presencial”), ou seja, online direto com o fornecedor por meio de (pix). Pagamento presencial, por exemplo, com dinheiro ou cartão na máquina POS (os “Pagamentos Presenciais”).
Os pagamentos realizados por Você, de Pedidos que tenham sido efetivamente entregues, são finais e não reembolsáveis.
Para o pagamento não presencial.
Será solicitada uma pré-autorização da sua conta e do seu cartão de credito para que sejam feitas as validações necessárias. Essas pré-autorizações não resultam em cobranças na sua conta ou no seu cartão de credito sendo realizadas por questões de segurança pelo fornecedor.
Caso você escolha o pagamento não presencial, não aceite cobranças de valores extras no momento da entrega.
Para o pagamento presencial.
Quanto aos meios de pagamentos presenciais, é importante deixar claro que o Isis não se responsabilizara pela transação realizada, sendo de sua total responsabilidade a conferencia dos valores cobrados no momento da transação.
Pix
O Pix é um jeito rápido e instantâneo de fazer pagamentos e está disponível direto com o fornecedor, como uma forma de Pagamento Não Presencial.
QR Code

O QR Code é uma modalidade de Pagamento Presencial, feito com a câmera do celular diretamente com o fornecedor. No momento do pagamento, é necessário consultar o Estabelecimento se essa modalidade é aceita, seguindo as instruções dispostas na Plataforma Isis.
Descontos no pagamento
De forma aleatória, o Isis poderá fornecer aos usuários códigos promocionais que concederão descontos (“Cupons de Desconto”). Antes de efetivado o Pedido, os Cupons de Desconto estarão sujeitos a condições adicionais que o Isis poderá estabelecer, o que será divulgado ou alterado, sem aviso prévio. Uma vez concluído o Pedido, o uso do Cupom de Desconto é definitivo e irretratável.
Os Cupons de Descontos:
A deverão ser utilizados de acordo com as limitações do cupom pelas pessoas que se destinam;
B não poderão ser vendidos ou transferidos a menos que o fornecedor ou o Isis permita;
C poderão ser desativados pelo fornecedor ou pelo Isis a qualquer momento por motivos legalmente legítimos, sem que resulte qualquer responsabilidade para o fornecedor ou para o Isis;
D não poderão ser usados de forma cumulativa com outros Cupons de Desconto, a menos que seja permitido pelo fernecedor ou o pelo Isis;
E poderão ser utilizados de acordo com as condições específicas que o fornecedor ou o Isis estabelecer para cada, no período permitido;
F poderão ser utilizados com as formas de pagamentos especificadas pelo fornecedor ou pelo Isis
G terão prazo para utilização determinado pelo fornecedor ou pelo Isis.

Promoções.
O fornecedor ou o Isis, por meio da Plataforma Isis, ou diretamente com o fornecedor poderão ofertar promoções com condições mais vantajosas e descontos no valor do Pedido para Você (as “Promoções”).
As Promoções possuem regulamento próprio e poderão ser alteradas, estendidas ou encerradas a qualquer momento pelos fornecedores ou pelo Isis.
Os regulamentos das Promoções sempre serão divulgados, contendo as informações como condições da Promoção, prazo de duração, elegibilidade dos usuários, abrangência, forma de pagamento, entre outras informações.
Seus dados de pagamentos estão protegidos.
Para realizar o Pagamento Não Presencial Você deverá cadastrar um cartão, seja ele de crédito, débito e/ou outros, diretamente com o fornecedor, ou na plataforma Isis. Siga as instruções dadas pelo fornecedor ou pelo Isis para inserir as informações necessárias.
Fique tranquilo, pois suas informações de pagamento online são armazenadas somente de forma mascarada pelo Isis. Assim, os dados completos de seus cartões não ficam armazenados em nossas bases e suas transações online são feitas com o mais alto padrão de segurança.
Manter a confidencialidade e a segurança dos seus dados de pagamento é sua responsabilidade; sendo assim, o Isis não se responsabiliza pelos dados de pagamento inseridos no momento do pagamento dos Pedidos.

5. Informações sobre pedidos de cancelamentos de pacotes e pedidos de estorno: Ao aceitar os termos e condições de uso da plataforma Isis, não será possível o cancelamento de pacotes aderidos ou reembolso.

6. Declaração de Privacidade de Usuários
A proteção dos seus dados é muito importante para o Isis. Respeitamos a sua privacidade em nossa missão de proporcionar um serviço cada vez melhor! Para saber mais sobre como o Isis obtém, armazena, utiliza, compartilha e protege suas informações, confira a nossa Declaração de Privacidade para Usuários publicada em nosso site.

7. Propriedade Intelectual
Proteção Propriedade Intelectual Industrial
Marca Isis
Tudo que foi produzido pelo Isis e é utilizado em nossa Plataforma Isis, é protegido por direito de propriedade intelectual. Portanto, as informações aqui disponibilizadas são para o seu uso pessoal e aprimoramento da sua navegação. Todos os direitos de propriedade intelectual ou industrial relativos à Plataforma Isis, a marca Isis e/ou aos Softwares pertencem única e exclusivamente ao Isis. Em nenhuma hipótese esses Termos implicam transferência, no todo ou em parte, de qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial do Isis para Você, usuário.
Não é permitido fazer nenhum tipo de utilização do conteúdo sem autorização prévia e expressa do Isis, seja reprodução, cópia ou outros meios, de qualquer um dos elementos protegidos pela propriedade intelectual do Isis.
Fica expressamente proibido coletar, reunir e utilizar informações com o intuito de monitorar, classificar dados, prejudicar ou concorrer com o Isis, seja por uso de softwares ou qualquer dispositivo que possua essa função na Plataforma Isis.
A descoberta de qualquer ação que viole o presente Termo ou a legislação aplicável, incluindo, mas não se limitando à Lei de Propriedade Industrial (LPI), será passível de aplicação das medidas legais pertinentes, que podem acarretar indenização por eventuais danos que forem causados ao Isis e apuração penal.
Da mesma forma, a utilização da marca Isis dependerá de prévia e expressa aprovação do Isis, sob pena de descumprimento dos presentes Termos, sem prejuízo da apuração de eventuais perdas e danos havidos decorrentes da utilização da marca sem a devida autorização ou, quando autorizado, em desacordo com os limites oportunamente estabelecidos.